Technischer Support und Wartung

Das ISACO-Team unterstützt Ihren laufenden Betrieb durch technischen Support und Wartungsleistungen. Sie erhalten hierbei direkten Kontakt zu unseren Experten, die Sie bei Fragen und Problemen rund um unsere Softwareprodukte gerne unterstützen. Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung und helfen Ihnen, die Aufgaben in kürzester Zeit zu lösen.

Technischer Support und Wartungsleistungen werden in zwei Stufen angeboten. Sie können die Stufe wählen, die Ihre Anforderungen am Besten erfüllt.

	Basis-Support	Erweiterter Support
Erreichbarkeit	Werktags von 8-20 Uhr	Durchgehend (24/7)
Kommunikation über	E-Mail Ticketsystem	E-Mail Ticketsystem Telefon
Kündbar	Monatlich	Monatlich
Updates	Regelmäßige Sicherheitsupdates	Regelmäßige Sicherheitsupdates Produktupdates

Basis-Support

Erreichbarkeit werktags von 8-20 Uhr
Kommunikation über E-Mail und Ticketsystem
Monatlich kündbar
Regelmäßige Sicherheitsupdates

Erweiterter Support

Erreichbarkeit durchgehend (24/7)
Kommunikation über E-Mail, Ticketsystem und Telefon
Monatlich kündbar
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Produktupdates

Gerne besprechen wir Ihre individuellen Anforderungen direkt mit Ihnen. Kontaktieren Sie uns, um eine auf Sie zugeschnittene Support- und Wartungsleistung abzustimmen.